各二級學(xué)院：
我校廣州校區(qū)學(xué)生宿舍熱水系統(tǒng)已升級改造完成，即日起向廣大學(xué)生提供熱水服務(wù)。熱水供應(yīng)時間為上午6：30至8：30，下午16：30至24：00。
熱水系統(tǒng)使用具體操作指引如下：一、下載和注冊“拓安能源”
用微信掃一掃以下①二維碼，下載并安裝“拓安能源”；如果是蘋果手機(jī)也可以直接通過APP Store搜索，下載安裝“拓安能源”。安裝完成“拓安能源”APP，請根據(jù)頁面進(jìn)行注冊。
①二維碼
二、完善個人信息
1.已注冊用戶在選擇學(xué)校時請掃描下面②二維碼進(jìn)行【廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院-廣州校區(qū)】綁定。
②二維碼
2.在APP【我的】選項(xiàng)中完善個人中心的信息，包括姓名、宿舍地址（樓棟→樓層→房間號）、性別、學(xué)號、登錄密碼等，逐一點(diǎn)擊設(shè)置。
3、全部信息確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊【保存】，完成注冊。
注意：請務(wù)必填寫正確的學(xué)號，否則影響后面的充值和使用。成功綁定后約10-30分鐘首次周期充值到賬。
三、使用說明
1.熱水單價為0.022元/升，熱水服務(wù)公司定期每月1
日充值35.2元到學(xué)生個人賬戶，每月最后一天會自動清零。每月超額使用熱水，需自行充值。
2.中區(qū)宿舍學(xué)生使用前，請打開洗手間電源開關(guān)（即電燈開關(guān)），其他區(qū)域無需進(jìn)行此步驟。
3.請確保手機(jī)藍(lán)牙、定位已打開，然后打開APP首頁點(diǎn)擊【洗澡】選項(xiàng)。
4.【搜索洗澡】：根據(jù)提示信息開啟藍(lán)牙并開放檢測功能；點(diǎn)擊選擇綁定的設(shè)備（設(shè)備名稱與房間號相同才可使用），并點(diǎn)擊【開始洗澡】按鈕。
5.熱水使用完畢，點(diǎn)擊【結(jié)束洗澡】，水表將結(jié)算水費(fèi)，超過20分鐘沒有使用會自動結(jié)算。
四、其他說明
1.APP錢包充值：在我的或首頁點(diǎn)擊【充值】進(jìn)入【錢包充值】界面，選擇充值金額、支付方式，點(diǎn)擊【確認(rèn)充值】，按微信/支付寶付款流程完成支付。
2.在首頁點(diǎn)擊【關(guān)于】，點(diǎn)擊【操作指引】，可查看平臺相關(guān)的操作指導(dǎo)文檔。
3.畢業(yè)生退費(fèi)申請于每年6月開始，通過手機(jī)端點(diǎn)擊
【申請退款】將退到關(guān)聯(lián)的支付寶賬上。退費(fèi)只退回自行充值部分，熱水服務(wù)公司充值部分不予以退費(fèi)。
4.如遇熱水設(shè)備故障，請?jiān)凇巴匕材茉碅PP”首頁點(diǎn)擊
【關(guān)于】進(jìn)行故障報修，或拔打報修電話：19120067440。
總務(wù)后勤部（保衛(wèi)部）2023年8月31日
